سياسة الشحن والتوصيل

نوفّر توصيلًا داخل مصر للقطع الجاهزة والمصنوعة حسب الطلب، مع إمكانية التركيب في بعض المناطق. توضّح هذه السياسة المواعيد والرسوم والإجراءات.

مناطق التوصيل

نغطي القاهرة والجيزة وعددًا من المحافظات. تظهر إمكانية التوصيل إلى مدينتك ورسومها عند إتمام الطلب، أو يؤكدها فريقنا عبر واتساب.

مدة التجهيز

• القطع الجاهزة: تجهيز خلال 1–3 أيام عمل قبل الشحن.
• القطع المصنوعة حسب الطلب: من 10 إلى 21 يوم عمل حسب التصميم والمواد، ويُبلّغك فريقنا بالمدة المتوقعة عند التأكيد.

مدة التوصيل

يستغرق التوصيل عادة من 2 إلى 7 أيام عمل داخل القاهرة والجيزة، وقد تزيد المدة في المحافظات البعيدة أو خلال المواسم. نتواصل معك لتحديد موعد التسليم قبل الانطلاق.

رسوم التوصيل

تُحسب الرسوم حسب المدينة وحجم القطعة وخدمة التركيب، وتظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب. لا توجد رسوم مخفية.

الاستلام والتركيب

• يرجى التأكد من تواجد شخص بالغ لاستلام الطلب في الموعد المتفق عليه.
• يلزم توفير مساحة آمنة ومدخل مناسب يسمح بمرور القطعة.
• خدمة التركيب متاحة مقابل رسوم تُحدّد مسبقًا، ويُرجى عدم تركيب القطع المعقّدة بنفسك.

التأخيرات

قد تتأثر المواعيد بعوامل خارجة عن إرادتنا مثل الطقس أو الظروف المرورية أو إغلاق الطرق. نبلغك بأي تأخير جوهري في أقرب وقت ونعمل على تقليل أثره.

استلام القطعة

يرجى فحص القطعة عند التسليم والتوقيع على إيصال الاستلام. أي تلف ظاهر يجب تسجيله مع مندوب التوصيل وإبلاغنا خلال 48 ساعة.