سياسة الخصوصية

مقدمة السياسة

 تحترم ترف للأثاث (TARAF HOME) خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان والأنظمة المتبعة. تُوضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند التعامل مع متجرنا، ويعتبر استخدامك للمتجر بمثابة موافقة صريحة وغير مشروطة على كافة الشروط الواردة فيها.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الضرورية لتقديم الخدمة وإتمام عمليات الطلب والتصنيع والشحن، وتشمل:

 * بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.

 * بيانات التسليم: العنوان، المدينة، الحي، والرموز البريدية المحددة من قِبل العميل.

 * البيانات التقنية والمعاملات: تفاصيل الطلبات، المواصفات والمقاسات المزودة من العميل (خاصة لطلبات التفصيل)، وسجل التواصل وسجل التصفح داخل المتجر.

2. كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم البيانات المسجلة للأغراض التالية فقط:

 * تنفيذ المعاملات، وتجهيز وشحن طلبات الأثاث أو البدء في التفصيل والتصنيع المخصص.

 * التحقق من صحة معلومات التواصل والعناوين المزودة لضمان أداء الخدمة.

 * إرسال تحديثات حالة الطلب والإشعارات الإدارية والتسويقية المتعلقة بالمتجر.

 * تحسين مستوى الخدمة، وتحليل الأداء، ورفع كفاءة تجربة المستخدم.

3. مشاركة البيانات

 * نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية.

 * يتم مشاركة البيانات فقط مع أطراف ثالثة تشغيلية وموثوقة (مثل شركات الشحن، بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة، أو مقدمي الخدمات التقنية) وذلك بالنطاق المحدود والضروري لإتمام وتنفيذ الطلب.

 * يحق للمتجر الإفصاح عن البيانات للجهات الحكومية أو القضائية في حال وجود إجبار قانوني أو امتثالاً للأنظمة واللوائح الرسمية.

4. حفظ البيانات وأمنها

 * يتم تطبيق إجراءات أمنية وتقنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف.

 * تقع مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الحساب وبيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) على العميل بشكل كامل، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي اختراق أو إفصاح ينجم عن خطأ أو إهمال العميل.

 * عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة بالكامل ولا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية في سيرفرات المتجر.

5. ملفات الارتباط (Cookies)

 * يستخدم المتجر ملفات الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفاصيل سلة التسوق، وتحليل سلوك الزوار.

 * يتضمن استخدامك للمتجر موافقتك على استخدام ملفات الارتباط، ويمكنك التحكم بإعداداتها أو إيقافها من خلال متصفحك، علماً بأن إيقافها قد يؤثر على عمل بعض أجزاء المتجر.

6. حقوقك

 * يحق للعميل طلب مراجعة بياناته أو تصحيحها في حال وجود أي خطأ قبل البدء في مرحلة الشحن أو التصنيع.

 * يحق للعميل طلب إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

 * لا يحق للعميل المطالبة بحذف بيانات الطلبات والمعاملات الماليات السابقة التي تم تنفيذها أو جارٍ تنفيذها، وذلك للحفاظ على السجلات القانونية والتجارية للمتجر.

7. تحديثات السياسة

 * يحتفظ متجر ترف (TARAF HOME) بالحق الكامل في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت ودون إشعار مسبق.

 * تعتبر التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة، وتُعد مواصلة استخدامك للمتجر بعد النشر موافقة ضمنية ومباشرة على التحديثات.

8. التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات، يمكنك التواصل مع إدارة المتجر عبر البريد الإلكتروني الرسمي:

tarafhome.sa@gmail.com